Какие документы подготовить и как отправить
Чаще всего нужны только два:
-
Ксерокопия паспорта — главный разворот (с фотографией) и страница с регистрацией, если она есть.
-
Заявление на идентификацию — заполненное и распечатанное после проверки нашим отделом.
Нюанс: если вы публичное должностное лицо или его родственник, у вас есть выгодоприобретатель или бенефициар, необходимо связаться с нами и мы вышлем вам дополнительное заявление.
Идентификация через агента
Сколько ждать: как правило, в течение суток. В отдельных случаях — несколько дней, тогда агент об этом скажет.
Что делать
Обязательно запишитесь на встречу заранее.
Запишите номер своего кошелька (или скачайте мобильное приложение ЮMoney).
Подготовьте документы: точно нужен паспорт, а в некоторых случаях копия паспорта и бумажное заявление (мы предупредим).
Отправляйтесь на встречу.
После встречи с агентом
Подтвердите идентификацию — на сайте или в приложении ЮMoney. На сайте появится ссылка, вот такая:
Пройдите по ссылке, проверьте и, если всё верно, подтвердите данные. Кошелек сразу станет идентифицированным.
Если где-то ошибка, напишите в нашу службу поддержки (тема — «В моих данных ошибка»).
Нужно подтвердить идентификацию в течение 180 дней с момента, когда в кошельке появилось уведомление. Иначе всё придётся начать заново (со встречи с агентом).